1. Platz für "Mein Service" der TUI Service AG
Das multimediale Betreuungsangebot „Mein Service“ der schweizerischen TUI Service AG gewann Anfang Oktober den „European Call Center & Customer Service Award“. In der Kategorie „Best Travel & Hospitality“ belegte man den 1.Platz. Boris Palluch, Projektleiter „Mein Service“, nahm den Preis stellvertretend in London entgegen.
Inexso gratuliert hierzu und freut sich zugleich, die Kommunikationskomponente der Lösung beigesteuert zu haben. Dadurch wurden die Kontaktmöglichkeiten zwischen Gästen und Reiseleitern am Urlaubsort um die Kommunikationskanäle E-Mail und SMS erweitert.
Weitere interessante Artikel
-
Maximale Effizienz: Cewe nutzt Potenziale der E-Mail-Response-Software voll aus
Oldenburg 8. April 2024. Mit seinen Fotoprodukten ist CEWE europaweit führender Anbieter. Die Popularität seiner Premiumprodukte und die Kreativität von Millionen Kunden sorgen vor Weihnachten für unvorstellbaren Skalierungsbedarf in Produktion und Kundendienst. Bereits im Herbst steigen die Auftragseingänge und es werden Saisonmitarbeiter und externe Service-Dienstleister akquiriert.
Weiter
In wachsendem Umfang setzt CEWE im Kundenservice auf künstliche Intelligenz und Automatisierung der Kommunikation. Dies geschieht im Zusammenspiel mit INEXSO, Anbieter der Cloud basierten und hochskalierbaren Multichannel-Kommunikationslösung INEXSO ERM. -
invia nutzt erweiterte Midoco-Kopplung im INEXSO ERM
Oldenburg, 08.02.2024. Namhafte touristische Unternehmen nutzen seit langem die Schnittstellen zwischen dem führenden Midoffice-System von Midoco und der Multichannel-Kommunikationslösung von INEXSO. Invia Travel Germany identifizierte und beauftragte im intensiven Austausch mit seinen Partnern eine Reihe von Funktionserweiterungen zur Automatisierung von Prozessschritten in der Kundenkommunikation.
Weiter -
INEXSO GmbH gewinnt die Regenbogen AG
Oldenburg, 11.01.2024. Die zukunftsorientierte INEXSO GmbH, führend in webbasierten Multi-Channel-Lösungen für Response-Management, freut sich, eine Partnerschaft mit der Regenbogen AG, dem renommierten Betreiber von hochwertigen Ferienanlagen, bekannt zu geben.
Weiter