Aktuelles
ERM-Features auf der CCW 2013
Die neuesten Features ihrer Response Management Software präsentiert die Oldenburger INEXSO GmbH während der CCW 2013. Ein Schwerpunkt bildet die Integration der Kanäle Facebook und SMS für die Branchen Touristik und Versandhandel.
Artikel lesenINEXSO ERM live auf der CCW erleben
Ende Februar können Sie auf der CCW 2013 die Response-Management-Software der INEXSO GmbH live erleben. Die TUI Service AG, diesjähriger LivePartner auf der CallCenterWorld in Berlin, präsentiert sein globales Service-Projekt im LiveCallCenter in Halle 5.
Artikel lesenWir gratulieren Blau.de zum Testsieg Kundenservice
In der Dezember-Studie des Deutschen Institut für Servicequalität (DISQ) zu Mobilfunkanbietern überzeugte unser Kunde mit dem besten Service. Die Tester loben die leicht zu findenden Informationen auf der Webseite und die kompetenten und verständlichen Antworten im E-Mail- und Telefonsupport. INEXSO freut sich, mit den Produkten INEXSO Email Response Management (ERM) und INEXSO Web Self Service (WSS) seinen Beitrag geleistet zu haben.
DERTOUR setzt auf Automatisierung
Um dem stetig wachsenden E-Mail Aufkommen gerecht zu werden, setzt DERTOUR als deutscher Marktführer im Segment Bausteinreisen auf die E-Mail Response Management Lösung (ERM) von INEXSO.
Artikel lesenINEXSO startet mit neuer Internetpräsenz
INEXSO startet das Jahr 2012 mit einer neuen Internetpräsenz.
Artikel lesenINEXSO und Cognesys verstehen Kunden – automatisch
Mit einem völlig neuen und bisher einzigartigen Ansatz gelingt der INEXSO GmbH der Schritt in die Automatisierung im Kundendialog. Zusammen mit ihrem Partner Cognesys hat INEXSO jetzt das erste Pilot-Projekt zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen erfolgreich abgeschlossen.
Artikel lesenCeWe reduziert Mailvolumen um 40 Prozent
Der Web Self-Service von INEXSO sorgt bei Europas größtem Foto-Dienstleister CeWe Color seit Anfang 2010 für deutliche Einsparungen und eine höhere Kundenzufriedenheit.
Artikel lesenINEXSO ERM jetzt vollständig im Midoco integriert
Für TUI Interactive hat eine neue Ära begonnen: In Zusammenarbeit mit INEXSO und Midoco, einem führenden Midoffice-Anbieter, entstand eine vollintegrierte Komplettlösung zur Auftragsverwaltung und Kundenkommunikation.
Artikel lesenINEXSO-Software überzeugt Europas größten Fotofinisher CeWe
Lösung von INEXSO behauptet sich gegen Künstliche Intelligenz (KI). Mit intelligenten Optimierungen und neuen Features bringt sie CeWe deutlichen Effizienzgewinn.
Artikel lesengetaline und INEXSO bauen ihre Zusammenarbeit aus
Die getaline CommCenter-Network GmbH entscheidet sich für die Betreuung eines Großkunden wiederholt für die E-Mail Response Management Lösung von INEXSO.
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