Beratung
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Wir analysieren Ihre E-Mail - Kommunikationsprozesse mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Wir dokumentieren die Prozesse, zeigen Optimierungspotentiale auf und liefern Ihnen Lösungsvorschläge.


Sie möchten:

  • Ihre Prozesskosten reduzieren?
  • Ihre Responsezeiten verkürzen?
  • Ihre Geschäftskorrespondenz dokumentieren, archivieren und nachvollziehbar machen?
  • eine Kundenansprache, die Ihrer Corporate Identity gerecht wird?
  • den QoS (Quality of Service) Ihres externen Dienstleisters überwachen?
  • aus den geführten Kundendialogen Rückschlüsse auf Ihr Business ziehen?


Oftmals reichen schon kleine Veränderungen auf Ihrer Website, um die Anfragen von Kunden zu erübrigen oder diese unmittelbar an die richtigen Stellen im Unternehmen weiterleiten. Dieses Optimierungspotential wird oft vernachlässigt, obwohl an dieser Stelle schnelle und sichtbare Erfolge erzielt werden können.

Bei höheren E-Mail-Aufkommen und zur Kontrolle des Service Level eignet sich der Einsatz einer professionellen E-Mail Management Software. Unsere Software inexso ERM passt sich optimal Ihren individuellen Kommunikationsprozessen an und besticht durch die leichte Einbindung externer Daten. Wir beraten Sie bei der Einführung und Konfiguration des Systems und ermöglichen Ihnen einen schnellen und problemlosen Projektstart.

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung für die Umsetzung Ihrer Kommunikationsstrategie!