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inexso auf der TravelExpo 2014

Ende September treffen sich die Tourismusprofis zum fvw Kongress in Köln, diskutieren aktuelle Themen und nutzen die Veranstaltung zum persönlichen Erfahrungsaustausch.

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Abmahnung wegen unhöflicher E-Mails

Verhält sich ein Arbeitnehmer, dessen Aufgabe die Kommunikation mit Kunden ist, wiederholt gegenüber Kunden unfreundlich, so ist dies arbeitsvertragswidrig.

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Jeder siebte Internetuser nutzt Social Media für Serviceanfragen

Sobald Firmen in sozialen Netzwerken präsent sind, verlangen die Kunden dort auch einen funktionierenden Service.

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Rückschau Call Center World 2014

inexso blickt zufrieden auf die 16. CCW zurück. Die Internationale Kongressmesse für Kundenservice-, kommunikation und Call Center fand Ende Februar in Berlin statt.

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inexso und cognesys auf der Call Center World 2014

Die CCW 2014, Europas führende Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center, startet am 17. Februar 2014. Die Vorbereitungen für die Messe laufen auf Hochtouren.

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